В центре сюжета фильма "Глаза в глаза" находится резонансное преступление, потрясшее город: убийство финалистки популярного вокального конкурса и любимицы публики Ангелины Седовой. Для расследования этого дела создаётся специальная группа, в которой главную роль играет рассудительный следователь Олег Крылов. К нему в помощь направляют психолога Марию Германову, специалиста в области физиогномики и нейролингвистического программирования, которая никогда ранее не сталкивалась с реальными преступлениями.

С первых минут их сотрудничества становится очевидным, что методы Марии вызывают недовольство у опытного Крылова. Тем не менее, её нестандартные подходы и психологические приёмы, применяемые в ходе допросов, начинают приносить результаты. Постепенно, благодаря её умению читать людей и составлять точные психологические портреты, спецгруппа раскрывает не только дело об убийстве Ангелины, но и ряд других сложных преступлений.

Фильм поднимает важные вопросы о взаимодействии науки и практики в расследовании преступлений, а также о том, как порой неожиданные методы могут привести к раскрытию самых запутанных дел. "Глаза в глаза" — это не только криминальный триллер, но и глубокое исследование человеческой природы, где каждый взгляд и жест могут рассказать больше, чем слова.