В фильме "Участковая" зрители знакомятся с Еленой Полетаевой, старшим лейтенантом оперативно-следственного отдела, которая решает изменить свою жизнь, получив новую квартиру. Вместе с мужем Сергеем и дочерью Аней она переезжает в новый район, стремясь сократить время на поездки до работы и обратно, которое составляет целых три часа в день. Чтобы оптимизировать свое время и быть ближе к семье, Елена принимает решение стать участковым милиционером в своем новом районе.

Этот шаг не только позволяет ей больше времени проводить с близкими, но и открывает перед ней новые вызовы и возможности. Елена сталкивается с различными ситуациями, которые требуют не только профессионализма, но и человеческого подхода. В процессе работы она не только защищает интересы своей общины, но и глубже понимает жизнь людей вокруг, что становится важным аспектом её новой роли. Фильм исследует темы ответственности, семейных ценностей и сложностей, с которыми может столкнуться тот, кто решает служить обществу, находясь в непосредственной близости к своей семье.