Нелегальная иммигрантка по имени Джой зарабатывает на жизнь, работая горничной, и, не имея собственного жилья, тайком приводит свою дочку Грейс в каждый дом, где она трудится. Грейс — активная и озорная девочка. Однажды Джой устраивается на работу в роскошный особняк семьи Гарретов, где пожилой хозяин находится в тяжелом состоянии и не приходит в себя, а все дела ведет его племянница. Ночью Грейс решает немного поразвлекаться и, следуя за хозяйкой, замечает нечто странное и пугающее. Джой не верит рассказам дочери, но постепенно начинает подозревать, что в этом доме происходит что-то необычное.