В фильме "Когда зовёт сердце" рассказывается история Элизабет Тэтчер, молодой и амбициозной учительницы, происходящей из состоятельной семьи. В поисках новых впечатлений и стремлении внести свой вклад в жизнь общества, она решает покинуть комфортный мир большого города и отправляется в небольшой шахтерский городок, где её ждёт новая работа.

Элизабет сталкивается с множеством вызовов: от сложностей в обучении детей до необходимости наладить отношения с местными жителями, которые не сразу принимают её. Она открывает для себя мир, полный трудностей, но также и тепла, дружбы и любви. Погружаясь в жизнь шахтёрского сообщества, Элизабет учится ценить простые радости, а также понимает, что настоящая сила заключается в единстве и поддержке друг друга.

Фильм затрагивает важные темы, такие как самоотверженность, преодоление предвзятостей и значимость образования, показывая, как один человек может изменить жизни многих, если будет следовать зову своего сердца.