В аду, страдающем от перенаселения, власти принимают крайние меры, истребляя своих обитателей. Однако принцесса Ада Чарли решает изменить эту жестокую практику, стремясь найти альтернативный путь к спасению душ. Она открывает уникальный отель, где грешники могут искупить свои прегрешения и заслужить место в Раю. В её начинании её поддерживает верная подруга и соратник Вегги, а также их первый постоялец — звезда фильмов для взрослых Энджел Даст.

Когда в их жизни появляется мощный грешник по имени Аластор, известный как Радио-демон, он предлагает Чарли свою помощь. Это неожиданное предложение открывает новые горизонты для её мечты, превращая её амбициозный проект в реальность. С каждым шагом, который они делают, отель становится не только местом для искупления, но и ареной для столкновения различных личностей и конфликтов, что добавляет динамики и интриги в их приключения.

Таким образом, «Отель Хазбин» — это не только история о спасении душ, но и о дружбе, преданности и поиске своего места в этом сложном мире, где каждый персонаж имеет свою уникальную историю и мотивацию.