В аду, страдающем от перенаселения, власти принимают жесткие меры, чтобы справиться с этой проблемой, устраняя своих граждан. Однако принцесса Ада Чарли мечтает о другом подходе — она стремится создать мир, где грешники смогут искупить свои ошибки без насилия. Для достижения этой цели Чарли открывает уникальный отель, где каждый, кто попадает в его стены, имеет шанс на искупление и возможность попасть в Рай.

В её начинании Чарли поддерживает верная подруга и партнер Вегги, а также их первый постоялец — звезда фильмов для взрослых Энджел Даст, который тоже ищет путь к исправлению. Однако вскоре их планы осложняются, когда к ним на помощь приходит могущественный грешник Аластор, известный как Радио-демон. Его предложение о помощи ставит под сомнение первоначальные идеи Чарли, но также открывает новые горизонты для её мечты.

«Отель Хазбин» — это не просто история о борьбе за спасение душ, но и увлекательное путешествие по сложным и многогранным отношениям в аду, где каждая персонаж имеет свою уникальную историю и мотивацию. Фильм исследует темы искупления, дружбы и надежды, предлагая зрителям задуматься о том, что значит быть человеком, даже в самых тёмных уголках вселенной.