Александр Максимов — выдающийся психолог и один из самых успешных переговорщиков в России. Его профессиональный путь насыщен опытом и множеством спасённых жизней: он работал в условиях терактов, сумел убедить захватчиков отпустить заложников, а также предотвращал трагедии, отговаривая преступников и жертв от роковых решений. На протяжении своей карьеры Максимов разработал уникальную методику ведения переговоров, которая приносила впечатляющие результаты. Однако даже самый квалифицированный специалист не застрахован от ошибок. В прошлом, когда Максимов вёл переговоры с террористами, захватившими школу, он потерпел сокрушительное поражение — его дочь погибла. Не в силах выдержать тяжесть утраты, он оставляет свою семью. Прошло много лет, и судьба вновь сводит его с тем, кто стал причиной его трагедии — оказывается, во время взрыва в школе преступник выжил и теперь бросает Александру новый вызов.